Beijing et Shanghai en tête d’utilisation de distributeurs automatiques

Beijing et Shanghai arrivent en tête du nombre d’utilisateurs de distributeurs automatiques sans caisses et de points de vente en libre-service, selon un récent rapport de la « China Commerce Association  for General Merchandise » (l’Association chinoise du commerce de marchandises générales).

Machine automatiqueLes autres villes du top 5 incluent également Shenzhen, Guangzhou et Hangzhou, selon ce même rapport.
Le taux de satisfaction des consommateurs est passé de 55% à 85% après l’ajout des options de paiement mobile aux distributeurs automatiques.

Les catégories de produits ont également été élargies pour inclure non seulement le café et les nouilles instantanées, mais aussi la noix de coco fraîche et même des robes sur mesure.

Naturellement, ceux qui sont nés dans les années 1990 sont les utilisateurs majoritaires de ces distributeurs automatiques sans caisse et des points de vente libre-service. Les données d’utilisation du paiement WeChat montrent également que les consommateurs masculins sont plus nombreux que les femmes dans l’utilisation des distributeurs automatiques en libre-service.

Le rapport a également révélé l’émergence de nouveaux lieux de vente au détail tels que les quartiers communautaires, les endroits de stationnements et à l’intérieur des immeubles de bureaux.

Un rapport conjoint du ministère du « Commerce du développement de l’industrie de la circulation », de « l’Association chinoise du commerce de marchandises générales » et de « Fung Business Intelligence » indique que l’industrie du commerce de détail a commencé à profiter de la transformation des formats existants jusque là.

«Nous soutenons pleinement les détaillants et les géants du commerce électronique dans les formats de détail sans caisse et ces modèles d’affaires innovants aident le secteur du commerce de détail à prendre de l’essor», a déclaré Chu Xiuqi, directeur de l’Association chinoise du commerce de marchandises générales.

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