Selon la plateforme chinoise d’achats en ligne Taobao.com, la compagnie déploie actuellement des kiosques de vente au détail hors ligne et des points de paiement à travers la Chine pour compléter les plus de 4.000 sites qu'elle a déjà ouverts à Beijing dans les supermarchés et les supérettes de quartier de ce genre telles que Vanguard, Lianhua et Hi-24.
Pendant de nombreuses années, les consommateurs qui faisaient leurs achats en ligne sur Taobao.com ne pouvaient effectuer leurs paiements qu’à travers les banques en ligne et par Alipay, une filiale d’Alibaba, également propriétaire de Taobao.com. De cette façon, les consommateurs chinois n’ayant pas d’accès internet ne pouvaient pas gouter au paradis des consommateurs de produits en ligne et ceux de l’e-commerce. En Chine, seulement 240 millions sur 1,3 milliards d’habitants utilisent internet à l’heure actuelle.
Le fait de simplifier le processus de paiement peut attirer plus de personnes à faire leurs achats en ligne, et c’est ce qu’espèrent les propriétaires de magasins en ligne, vu le développement très rapide des systèmes d’achats en ligne en Chine. Alipay a lancé en juin 2008 un service de paiement via les téléphones portables, pour que les consommateurs puissent faire leurs achats en ligne sans ordinateur.
Taobao.com déploie ces magasins hors ligne pour attirer plus de consommateurs à faire leurs achats sur Taobao.com. Un des ses représentants a affirmé aux médias locaux que Taobao.com n’avait jusque là que 15.000 points de paiement hors ligne et de kiosques magasins en tout. Taobao.com projette de terminer le déploiement de 100.000 points de paiement hors ligne d’ici la fin 2009, dans lesquels les consommateurs qui ne peuvent pas payer en ligne peuvent le faire en espèces dans les supermarchés et les supérettes de quartier, après avoir choisi les produits sur Taobao.com.
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