Baidu.com ajuste sa politique d’alliance, et crée un nouveau service à la clientèle

Jusqu’à présent, les membres touchés sont surtout des sites de navigation de site Web non-traités et le trafic correspondant est estimé à près d’un million de visiteurs par jour.

Cette politique d’ajustement a été appliquée suivant l’évaluation de la coopération des partenaires de Baidu Alliance et la première série de cibles sont les sites de navigation de site Web non-traités. À l’avenir, le champ d’application de l’ajustement pourrait être encore renforcé. Depuis le 1er Mars 2010, Baidu.com a cessé de coopérer avec ces sites web.

Hu Cai, directeur général de Baidu Alliance, a déclaré aux médias locaux que cet ajustement de la politique ne cible pas une industrie particulière, comme les sites Web avec lesquels Baidu a cessé de coopérer ne sont pas des sites de grande valeur, et le seul secteur touché est sa participation aux bénéfices de la coopération. En outre, les sites Web liés peuvent continuer à fournir les services de moteur de recherche de Baidu aux utilisateurs.

En dehors de la politique d’ajustement de Baidu Alliance, le géant du moteur de recherche chinois a également annoncé récemment qu’il a mis en place un service à la clientèle pour diriger les trois services précédents, y compris le service client logiciel, le service client des logiciels d’affaires, et le service de musique Qianqian.

Un courriel interne de Baidu.com montre que la création de ce nouveau service client vise à améliorer le développement, la conception et l’exploitation des produits pour les clients et pour accroître l’efficacité de la gestion d’équipe.

Libre traduction de : Chinatechnews

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